Foxy.su
Корзина
тел. 8 (8422) 72 53 04
искать в найденном
Логин:
Пароль:
FoxMag.ru - свадебный форум сайта FoxHouse.ru
FoxHouse.ru
Главная Opera
Каталог
СКИДКИ
Приглашения на девичник
Приглашения на мальчишник
Приглашения на свадьбу
Приглашения-карточки
Ручная работа
Свадебные комплекты
Свитки
Приглашения на венчание
Свадебные шоколадки
Сундучки для денег
Этикетки на шоколад
Альбомы / Книги
Банкетки и таблички на столы
Бонбоньерки / Коробочки
Меню и Программки
Конверты
Плакаты
Лотерейные билеты
Для колец
Подвязки для невест
Свадебные свечи
Свадебные фужеры и украшения
Украшения на шампанское
Благодарности для гостей
Футболки для молодоженов
Приглашения на День рождения
Сделай сам
Индивидуальный заказ
 
Новости
18.08.2011
Минимальная сумма заказа

26.07.2010
Новый раздел "СКИДКИ"

18.05.2010
Мы "В Контакте"

09.05.2010
"Foxy.su" в "Свадебных штучках"

03.04.2010
Аксессуары Foxy в "Свадебной Фее"

Все новости...

E-Mail:


 
Голосование
Какие приглашения Вы выбираете?
Обычные, без особых украшений
Чтобы переливались и блестели
Дорогая бумага, тиснение золотом/серебром
Смешные, веселые
С Вашей фотографией
Ручной работы
Дешевые

 
 
интернет магазин
"Интернет магазин "под ключ".
Скидка 5%
 

Вопросы - Ответы (FAQ)



В каком городе вы находитесь?

Мы находимся в г. Ульяновске. Товары доставляем по РФ и по договоренности в страны ближнего и дальнего зарубежья. Самая быстрая доставка до Москвы - 2-3 дня.


Мне не пришло письмо с запросом необходимой для изготовления заказа информации в течение 2 рабочих дней. Что делать?

Сообщите об этом через форму на сайте, по телефону или ICQ. Мы не оставляем без ответа ни одно письмо, но проблемы с почтой, к сожалению, бывают. Чаще всего письма не доходят, т.к. при оформлении заказа или отправке запроса вы ошибаетесь в написании адреса e-mail, либо в качестве контактного адреса электронной почты указываете свой служебный e-mail, который контролируется администраторами вашей компании и личная почта, поступающая на него жестко фильтруется.


Я обнаружил/а ошибку в подсчетах суммы моего заказа при оформлении на сайте / при получении письма от администратора.

При оформлении заказа на сайте подсчет суммы автоматизирован. Администратор пересчитывает заказ вручную. Если вы вдруг заметили ошибку до того, как она была обнаружена нами, сразу сообщите, пожалуйста.


Как сделать заказ в вашем интернет магазине?

Для того, чтобы мы получили заказ вам нужно добавить товары в «Корзину», заполнить обязательную форму и отправить нам — всё это вы делаете на сайте. Чтобы добавить товары в «Корзину» нажмите кнопку «Купить» (просматривая раздел) или кнопку «Добавить в корзину» на странице товара. Ваша «Корзина» наполняется автоматически. Вы можете в любой момент посмотреть и отредактировать ее, нажав на кнопку «Корзина» в правом верхнем углу экрана. Напишите нужное количество выбранных продуктов и !!!Обязательно!!! нажмите кнопку «Обновить», чтобы увидеть итоговую сумму заказа. При оформлении заказа вы можете не регистрироваться, нажав на кнопку «Быстрое оформление». Незарегистрированные пользователи не имеют доступа к статусу своих заказов.


Я живу в Москве (Санкт-Петербурге, Екатерибурге, Саратове, Самаре...) Можно сделать заказ?

Конечно можно. Интернет магазины для этого и существуют. Мы доставляем товары по России, а по дополнительной договоренности и в страны ближнего и дальнего зарубежья.


Где можно посмотреть и «пощупать» образцы ваших приглашений, шоколадок, карточек, футболок и пр.?

Наш офис находится в г. Ульяновске. Приехать и посмотреть можно по предварительной договоренности. Пока мы не имеем представительств в других городах. В г. Ульяновске нашу продукцию можно увидеть, связавшись с нами по телефону. Любую информацию о свойствах и характеристиках продукции мы готовы предоставить по вашему запросу.


Какова минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа в магазине 1000 рублей.


Как и когда можно оплатить заказ?

На данный момент доступны 2 способа оплаты: банковский перевод и Яндекс Деньги. При оформлении заказа вы выбираете способ его оплаты. Квитанция для оплаты банковским переводом формируется автоматически, ее копия высылается вам на e-mail. При выборе оплаты ЯндексДеньгами вы можете оплатить заказ сразу или после согласования деталей вашего заказа с администратором. По нашим правилам: заказ оплачивается вами после согласования всех его деталей и просмотра макетов.


Как долго ждать отправки заказа после оплаты?

Если вы оплачиваете заказ через ЯндексДеньги, то перевод осуществляется моментально и ваш заказ мы отправляем в течение 2-3 рабочих дней. Если вы оплачиваете через банк, то желательно сразу после оплаты выслать администратору интернет-магазина скан или фото оплаченной квитанции, тогда ваш заказ будет сразу передан на исполнение и отправлен в течение 2-3 рабочих дней. Если мы не получаем от вас скан или фото квитанции, то ждем поступления денег на наш расчетный счет, а это в среднем около 3 банковских дней.


Свадьба через неделю. Живем в Москве. Очень понравились и хотим заказать шоколадки. У вас есть наценки за срочность и реально ли вообще успеть?

Наценок за срочность нет. Успеть реально при том, что вы оперативно ответите на запрос информации, утвердите макет и оплатите заказ. Мы исполним срочный заказ за 1 день и курьерская служба доставит вам его в течение 2 дней.


Есть ли какая-либо надпись или изображение на оборотной стороне ваших открыток-приглашений?

На всех приглашениях, разработанных нашими дизайнерами, есть маленькое лого(его вы видите в левом верхнем углу нашего сайта) и надпись (www.foxy.su). Они располагаются как на традиционных открытках - на оборотной стороне.


Можно ли получить заказ наложенным платежом и оплатить его на почте?

Нет, наложенным платежом мы не доставляем.


Какие варианты доставки возможны?

Информацию о доступных вариантах доставки смотрите на странице «Оплата и доставка»


Внутри приглашений есть какой-либо стандартный пригласительный текст? Как его увидеть?

Нет, внутри наших приглашений нет стандартных текстов. Вы можете выбрать или сочинить любой пригласительный текст сами и заказать его печать.


Я хочу, чтобы внутри приглашений был напечатан наш пригласительный текст. Это возможно? Можно ли в текстах напечатать имена гостей?

Печать текста внутри приглашений — услуга платная. Вы можете заказать ее, выбрав соответствующую опцию рядом на странице товара. Мы можем напечатать текст на самих приглашениях, на вкладышах из бумаги или матовой кальки. Печать текста для приглашений — это печать !!!любого!!! вашего пригласительного текста, разного для разных групп гостей или индивидуального для каждого гостя, с именами гостей или без, по вашему желанию. Мы не берем доплату за персонализацию. Если вы не видите опции для заказа печати текста в приглашениях, значит эта услуга уже включена в их стоимость. Читайте внимательно описания товаров.


Где можно выбрать тексты для приглашений?

Варианты текстов для свадебных приглашений у нас тут


Как, когда и куда пересылать тексты для приглашений, списки гостей, фото?

В течение нескольких часов после оформления заказа на сайте администратор интернет-магазина подтвердит ваш заказ и запросит у вас необходимую информацию по электронной почте. Тексты и списки гостей пересылаются в формате .doc, фото - .jpg (для приглашений — не менее 300 dpi). Если письмо от администратора вы не получили в течение 24 часов — сообщите на foxy.su@rambler.ru или позвоните нам. Внимание! Указывайте, пожалуйста, действующие адреса e-mail и не забывайте их проверять.


Вы высылаете макеты для просмотра?

Да, в обязательном порядке макеты высылаются вам на e-mail для просмотра и утверждения.


Нам нравятся эти приглашения / этикетки / карточки / шоколадки... но можно ли сделать другую надпись / изменить цветовую гамму / цвет отдельных элементов?

Да, во все представленные в нашем интернет-магазине дизайны мы можем внести эти изменения по вашей просьбе !!!бесплатно!!!


Нам нравятся эти приглашения, но рассадочных карточек и этикеток в этом стиле мы не нашли в магазине. Их можно заказать за отдельную плату?

Никаких дополнительных доплат не нужно. Заказываете приглашения и в комментарии к заказу пишите, что хотели бы банкетки и этикетки в этом стиле. Администратор запрашивает у вас необходимую информацию и высылает готовые макеты. После их согласования вам будет выслана новая квитанция на оплату.


Нам нужны приглашения с индивидуальным дизайном. Мы приблизительно можем описать, что нужно или скинуть фото образцов. Сколько это стоит и сколько по времени займет?

Разработка индивидуального дизайна у нас стоит от 1000 руб. в зависимости от сложности. После получения от вас описания или фотографий образцов мы сразу сообщаем вам стоимость работы. По времени: начальный вариант бывает готов в течение 2 рабочих дней, далее если необходимо вносятся изменения.


Где гарантия того, что я оплачу заказ и вы меня не обманите, пришлете его? Вдруг вы получите мои деньги и пропадете?

Если вы сообщите, в какой форме мы можем предоставить вам такие гарантии, то мы будем рады их предоставить. Юридическая информация о нашей организации есть на отдельной странице сайта «О магазине». По желанию клиента мы можем заключить договор на предоставление услуг. Нам нравится наша работа и кого-то обманывать не в наших интересах.


На какой бумаге вы печатаете открытки? Каким способом? Как размещается (крепится) вкладыш (если он есть) внутри?

Традиционно открытки печатаются на матовой бумаге 250-300 гр, тип печати - цветная лазерная. По желанию клиента мы можем напечатать их на глянцевой бумаге. Если это открытки ручной работы, то свойства бумаги как правило указаны в описании. Вкладыши из матовой кальки (или из плотной бумаги для приглашений ручной работы) аккуратно вклеиваются по краю внутри приглашения. Если приглашение имеет вертикальную ориентацию, то склейка идет по левой сторонке вкладыша, если горизонтальную, то по верхней.


Я получил/а свой заказ, но обнаружил/а ошибку в тексте приглашений/именах гостей. Что делать?

Перед печатью всей продукции мы высылаем вам на проверку макеты и вносим исправления, если вы находите ошибки. После просмотра вами макета и внесения всех исправлений, он считается утвержденным. Если при получении заказа вы обнаружили ошибки, которые были допущены до утверждения макета, но не замечены вами и не исправлены, то повторное изготовление заказа и его пересылка осуществляется за ваш счет. Если ошибки (брак) допущены нами после утверждения вами макета, то мы исполняем заказ и пересылаем его за свой счет.

Версия для печати Версия для печати


© Foxy.su Свадьба.Net.Ru Рейтинг свадебных сайтов - Все для свадьбы в Петербурге Полезные ссылки hudyakov.name